AI数智课堂隐私政策

一、引言

北京博雅涵泳教育科技有限公司（以下简称“我们”或“我们的”）尊重并保护用户的隐私。我们制定了本隐私协议（以下简称“本协议”），以说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您在使用我们的AI数智课堂产品和服务（以下简称“本产品和服务”）时提供或产生的个人信息。请您在使用本产品和服务前，仔细阅读并理解本协议的全部内容。如果您不同意本协议的任何内容，您应立即停止使用本产品和服务。如果您使用本产品和服务，即表示您同意我们按照本协议处理您的个人信息。

二、我们收集的信息

我们收集的信息分为两类：您主动提供的信息和我们自动收集的信息。

2.1 您主动提供的信息

• 账号信息。当您注册或登录本产品和服务时，我们会要求您提供您的姓名、手机号码、邮箱等信息，以便为您创建账号，验证您的身份，以及向您发送重要通知。

• 学习信息。当您使用本产品和服务进行学习活动时，我们会记录您的学习进度、成绩、错题、笔记、反馈等信息，以便为您提供个性化的学习服务，帮助您提高学习效果。

• 交流信息。当您使用本产品和服务与我们或其他用户进行交流时，我们会收集您的聊天记录、语音、视频等信息，以便为您提供交流服务，维护和改善本产品和服务的质量。

• 支付信息。当您使用本产品和服务进行付费购买时，我们会收集您的订单信息、支付方式、支付状态等信息，以便为您提供支付服务，处理您的订单，保护您的合法权益。

2.2 我们自动收集的信息

• 设备信息。当您使用本产品和服务时，我们会自动收集您的设备类型、设备标识符、操作系统版本、IP地址、网络类型等信息，以便为您提供适配的产品和服务，保障本产品和服务的安全稳定运行，优化您的使用体验。

• 日志信息。当您使用本产品和服务时，我们会自动记录您的操作日志，包括访问时间、访问时长、访问页面、错误信息等，以便为您提供产品和服务，分析和改善本产品和服务的质量，预防和处理异常情况。

Cookie和同类技术。我们会使用Cookie和同类技术，来收集您的浏览器类型、语言设置、访问来源等信息，以便为您提供更便捷、更个性化的产品和服务，以及进行数据分析和统计。您可以通过浏览器设置拒绝或管理Cookie，但请注意，如果您禁用Cookie，您可能无法使用本产品和服务的部分或全部功能。

三、我们使用的信息

我们会出于以下目的，使用我们收集的信息：

• 为您提供本产品和服务，包括账号注册、登录、验证、学习、交流、支付等功能，以及不断改进和优化本产品和服务的质量和性能。

• 为您提供个性化的产品和服务，包括根据您的学习情况和偏好，向您推荐适合您的课程、内容、活动等，以及根据您的反馈和建议，改进我们的产品和服务。

• 为您提供客户支持，包括回复您的咨询、投诉、建议等，以及处理您的订单、退款、纠纷等。

•为了保护您和我们的合法权益，包括维护本产品和服务的安全稳定运行，防止和处理欺诈、违法、侵权等行为，以及遵守和执行适用的法律法规、法律程序或政府要求。

四、我们共享的信息

我们不会将我们收集的信息出售、转让或泄露给任何第三方，除非出现以下情况：

• 获得您的同意或授权。我们会在获得您的明确同意或授权后，将您的信息共享给您指定的第三方，或为您提供您要求的第三方产品和服务。

• 与关联公司共享。我们可能会将您的信息与我们的关联公司共享，以便为您提供更好的产品和服务，但我们会确保他们遵守本协议的规定，并采取相应的保护措施。

• 与合作伙伴共享。我们可能会将您的信息与我们的合作伙伴共享，以便为您提供更优质的产品和服务，但我们只会共享必要的信息，且我们会与合作伙伴签署严格的保密协议，要求他们遵守本协议的规定，并采取相应的保护措施。

• 基于法律法规或合法权益的共享。我们可能会在必要的情况下，基于遵守和执行适用的法律法规、法律程序或政府要求，或者保护我们或我们的用户、合作伙伴或公众的合法权益，将您的信息共享给相关的第三方。

五、我们保护的信息

我们非常重视您的信息的安全，我们采取了各种技术和管理措施，来保护您的信息免受丢失、泄露、滥用、未经授权的访问、披露、修改或破坏。这些措施包括：

• 使用加密技术对您的信息进行传输和存储；

• 使用防火墙、入侵检测等技术来防止您的信息遭到非法访问或攻击；

• 限制我们的员工和合作伙伴访问您的信息，并要求他们遵守严格的保密义务；

• 定期审查我们的收集、存储和处理实践，以防止您的信息遭到未经授权的访问或使用。

尽管我们已经采取了合理的安全措施，但请您理解，由于互联网的开放性，我们无法保证您的信息百分之百的安全。因此，我们建议您采取积极措施保护您的信息，例如定期修改您的密码， 不要将您的账号和密码泄露给他人，以及使用安全的网络环境。

六、我们存储的信息

我们会根据本协议的规定和适用的法律法规的要求，存储您的信息。一般而言，我们只会在为您提供本产品和服务的期间内，存储您的信息。如果您注销或删除您的账号，或者我们终止为您提供本产品和服务， 我们会在合理的期限内，删除或匿名化您的信息，除非另有法律法规规定。

我们目前将您的信息存储在中华人民共和国境内。如果我们需要将您的信息跨境传输，我们会遵守相关的法律法规的规定，并采取相应的保护措施，如签署数据传输协议，确保您的信息的安全。

七、您管理的信息

我们尊重您对您的信息的权利，我们为您提供了以下方式，来管理您的信息：

• 访问和更新。您可以通过本产品和服务的相关功能，访问和更新您的账号信息、学习信息、交流信息等。如果您无法通过本产品和服务的相关功能，访问或更新您的信息，您可以联系我们的客服，我们会在合理的期限内，协助您进行访问或更新。

删除和注销。您可以通过本产品和服务的相关功能，删除或注销您的账号，以及删除您的部分或全部信息。如果您无法通过本产品和服务的相关功能，删除或注销您的账号，或者删除您的信息，您可以联系我们的客服，我们会在合理的期限内，协助您进行删除或注销。请注意，如果您删除或注销您的账号，或者删除您的信息，您可能无法继续使用本产品和服务，或者无法享受本产品和服务的部分或全部功能。另外，由于互联网的技术特性，您删除或注销的信息可能无法立即从我们的备份系统中清除，我们会在合理的期限内，完成清除工作。

撤回同意或授权。您可以通过本产品和服务的相关功能，或者联系我们的客服，撤回您之前给予我们的同意或授权，以停止我们继续收集、使用或共享您的信息。请注意，如果您撤回您的同意或授权，您可能无法继续使用本产品和服务，或者无法享受本产品和服务的部分或全部功能。

• 提出异议或投诉。如果您对我们的信息处理方式有任何异议或投诉，您可以联系我们的客服，我们会在合理的期限内，回复您的异议或投诉，并尽力解决您的问题。您也可以向您所在地的有关监管机构或法院，提出您的异议或投诉。

八、本协议的变更

我们可能会根据我们的业务发展和法律法规的变化，对本协议进行修改和更新。如果我们对本协议做出任何实质性的变更，我们会在本产品和服务的显著位置，或者通过短信、邮箱等方式，通知您变更的内容，并请您重新阅读并确认本协议。如果您不同意变更后的本协议，您应立即停止使用本产品和服务。如果您继续使用本产品和服务，即表示您同意变更后的本协议。

九、未成年人保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护

根据相关法律法规的规定，若您是18周岁以下的未成年人，在使用前，应事先取得您的家长或法定监护人的同意。

我们有专门面向14周岁以下的儿童提供的产品或服务、产品或服务中包含专门面向儿童的功能板块，或者需要用户输入生日、年龄信息等能识别用户年龄的产品或服务。

根据相关法律法规的规定，若您是14周岁以下的儿童，在使用相关的产品或服务前，应当按照注册、使用流程事先取得您的家长或法定监护人的同意，并由您的家长或法定监护人帮助您完成产品或服务注册流程，以便您能使用我们提供的产品或服务

若您是儿童的监护人，当您在帮助儿童完成产品或服务的注册、使用前，应当仔细阅读本政策，决定是否同意本政策并帮助儿童进行注册、使用，以便儿童能使用我们提供的产品或服务。

如您对您所监护的儿童的个人信息保护有相关疑问或权利请求时，请通过第十部分中披露的联系方式与我们联系。我们会在合理的时间内处理并回复您

十、人工智能

在我们的产品和服务中利用人工智能（Al）的强大功能，包括通过整合生成式AI功能。我们使用AI受 Al 原则和负责任 AI 标准约束，在部署AI功能时收集和使用个人数据与本隐私声明中概述的承诺一致。

十一、联系我们

如果您对本协议或我们的信息处理方式有任何疑问、意见或建议，您可以通过以下方式联系我们：

• 客服电话：13520965293

• 客服邮箱：service@edu-by.com

• 通信地址：北京市海淀区中关村大街18号B座，北京博雅涵泳教育科技有限公司

我们会在收到您的联系后，尽快给予您回复和处理。

十二、其他

本协议的订立、生效、履行、解释和争议解决，均适用中华人民共和国法律。如果本协议的任何条款被视为无效或不可执行，该条款应被视为可分割的，且不影响本协议其他条款的效力。

本协议的标题仅为方便阅读而设，不影响本协议的含义或解释。

本协议的版权归北京博雅涵泳教育科技有限公司所有，未经我们的书面许可，任何人不得以任何形式复制、传播或使用本协议的内容。

本协议自2023年12月18日起生效。

北京博雅涵泳教育科技有限公司